TROCAS E DEVOLUÇÕES

Queremos que você se sinta confortável e confiante ao fazer compras na Silvergal, por isso oferecemos uma política de devolução e troca por 7 dias. Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito com sua compra, poderá devolver ou trocar o item não utilizado em sua condição original, desde que entre em contato conosco dentro de 7 dias a partir da data de entrega.

Política de Cancelamento

Todos os itens serão enviados para a produção 120 minutos após recebermos o pagamento. Portanto, qualquer cancelamento após esse tempo incorrerá em uma taxa de material e processamento de 20%.

Condições de Devolução e Troca

1. Os itens devolvidos sem autorização não serão aceitos.

2. O prazo para devolução e troca não deve exceder 7 dias a partir da data de recebimento do pedido original.

3. O(s) produto(s) não deve(m) conter indícios de uso, lavagem ou sujeira.

4. Por favor de utilizar os Correios Locais ao devolver mercadorias. Se não recebermos uma encomenda de devolução através de outras transportadoras, o comprador precisa assumir a perda.

5. Para devolução, qualquer presente promocional recebido deve ser incluído com os itens devolvidos. Caso contrário, o preço de varejo do presente promocional será deduzido do reembolso.

Por favor, note:

1. O endereço de devolução não é o endereço em seu pacote, portanto, entre em contato primeiro com nosso serviço de atendimento ao cliente e obtenha uma autorização de devolução.

2. O custo de devolução e reenvio é por conta do comprador.

3. Embora você possa ter desfrutado de envio grátis ou desvalorizado, a taxa de envio original não é reembolsável. O custo de envio será deduzido se se for um pedido de envio grátis.

Reembolsos

Reembolso e troca serão processados em 7 dias úteis após receber o pacote de devolução. O reembolso será emitido para sua conta de pagamento original.

Por favor, note:
A taxa de envio padrão antes do desconto será aplicada e não é reembolsável. Embora você possa ter desfrutado de envio grátis ou desvalorizado, incorremos no custo original de envio para cada pedido. Portanto, não reembolsamos nosso custo de envio original.